Klientský servis
Tato sekce je určena pro naše klienty, kteří potřebují poradit, změnit nebo aktivovat službu, změnit nastavení stávajících služeb, poradit se vzniklým problémem nebo provést platbu faktury.
1. Helpdesk - zákaznická podpora
Potřebujete poradit nebo nahlásit problém? Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat jednoduchým způsobem, pomocí on-line formuláře. Váš požadavek bude automaticky zaevidován a předán zodpovědné osobě, která se postará o zajištění řešení v co nejkratším termínu.
2. Sledování stavu projektů
Zadali jste nám zakázku a chcete se dozvědět v jaké fázi je její realizace? Díky naší unikátní službě můžete v reálném čase sledovat průběh její realizace. Pro přístup k této službě je nutné přihlašovací jméno a heslo. Pokud jej nemáte, kontaktujte nás.
3. Objednávka spotřebního materiálu
V případě, že s námi máte uzavřenou servisní smlouvu, můžete využít naší unikátní služby a jednoduše objednat spotřební materiál do vašich tiskáren pomocí servisního kódu, který naleznete na vašem zařízení.